lunes, 27 de diciembre de 2010

Manual para bloggers y ciberdisidentes

Vietnam, otro estado totalitario donde ser un blogger independiente es un delito.
Para quienes quieren evitar la censura y proteger su anonimato, Reporteros sin Fronteras (RSF) lanzó un manual que ofrece consejos a los autores de diarios virtuales.

La organización internacional -con sede en Francia- que lucha por la libertad de expresión, indicó que la "Guía práctica del blogger y el ciberdisidente", le otorga herramientas y tips a todos aquellos interesados en escribir un diario o bitácora en Internet.

El manual, que fue financiado por el gobierno francés, incluye cómo hacer un blog, cómo publicitarlo y cómo ganar credibilidad como autor -blogger- del diario virtual, a través del respeto a ciertas reglas éticas y periodísticas.

La guía también ofrece consejos sobre cómo escribir blogs desde países que presentan fuertes restricciones a los medios de comunicación, como Irán y China.

"Periodistas auténticos"

Importantes bloggers de distintos países, expertos y escritores, ayudaron a producir el manual.

Entre ellos, se encuentran el periodista estadounidense Dan Gillmor, reporteros franceses de pontblog.com y el experto canadiense en censura en Internet, Nart Villeneuve.

"Los bloggers son generalmente los únicos periodistas auténticos en países donde los medios de comunicación son censurados o se encuentran sujetos a presiones", asegura la página web de RSF.

"Son los únicos que publican una información independiente, destinada a disgustar a sus gobiernos, y muchas veces arriesgando la libertad", indica RSF.

Los blogs han aumentado su popularidad en Internet como vehículo por medio del cual las personas pueden publicar sus propios pensamientos.

Technorati, una empresa que se dedica a llevar cuenta de los blogs que se crean en Internet, ha identificado más de 17 millones de diarios virtuales alrededor del mundo.

Los blogs pueden tener una temática diversa, van desde diarios personales hasta las últimas noticias sobre tecnología y también comprenden comentarios políticos.

Muchas personas han recurrido a blogs en países donde la labor de los medios de comunicación es restringida.

Sin embargo, cada vez más las bitácoras virtuales también han captado la atención de las autoridades.

En Irán, las autoridades tomado medidas drásticas en contra de bloggers y ciberdisidentes. Según los grupos en defensa de la libertad de expresión, al menos 24 bloggers iraníes han sido arrestados.

Entretanto, en China una regulación ordena que todos los autores de blogs registren ante el Estado, sus sitios en Internet.


Descarga del manual en inglés: HANDBOOK FOR BLOGGERS AND CYBER-DISSIDENTS
 

lunes, 20 de diciembre de 2010

El líder autoritario ataca los “enemigos de clase” y al principio todo parece funcionar

Algunos miembros del Team "Amigos de los Pobres".
Lecciones de la historia

Más o menos un tercio de los países de América Latina están gobernados por líderes que aplican la receta del autoritarismo divisionista. La receta es así. Se empieza con una prédica populista basada en la demonización de una minoría a la vez rica y maligna. No basta que sean ricos, porque si este fuera el único rasgo no sería fácil justificar la agresión. Lo importante es que además sean malignos. Hitler llevó el tema a sus extremos, pero el marxismo no se quedó muy atrás con la demonización de la burguesía, grupo malvado no por decisión sino por naturaleza. Y los sucesores del marxismo original precisaron el concepto, haciendo de todos los que se le opusieran “enemigos de clase”, malvados por definición.

Con estos elementos, la receta es fácil. Como los amigos son más que los enemigos, y los enemigos son ricos y malignos, postulemos una conducta dirigida a quitar su riqueza a los enemigos para dársela a los amigos. Los escrúpulos morales no interfieren, porque no los atacamos porque queremos su dinero, sino porque se lo merecen. Esta es la receta chavista, sandinista y similares. Atacar sistemáticamente a los enemigos con dinero, y prometerles a los amigos que se lo vamos a dar a ellos.

Claro que si se intenta hacer eso en una sociedad liberal regida por el derecho, la cosa se dificulta. El mandamás no puede hacer todo lo que quiere. Enseguida después del enemigo primario, entonces, se vuelven enemigos todos los que no permiten que el mandamás actúe sin límites. La prensa, los tribunales, y el sistema mismo de derechos y libertades se convierten en “libertades burguesas”, “residuos de la oligarquía” o en cosas semejantes que deben ser destruidas para construir el nuevo orden. Atacar la libertad de prensa, destruir la división de poderes, crear tribunales y milicias populares, subordinar la justicia al poder, etcétera, son conductas propias de esta estrategia.

El sistema funciona, por un tiempo. Y aquí vienen las lecciones de la historia. Porque si uno presta atención verá que hay dos etapas en la evolución de estos regímenes. La primera es de crecimiento. El líder autoritario ataca a sus enemigos con violencia cada vez mayor, a la vez que enardece a sus amigos con promesas cada vez más extremas. Y mientras esto dura, el sistema parece funcionar. Pero la historia muestra que el compañero ineludible de estos procesos es la destrucción de la economía. La economía requiere de gente que genere riquezas, y en la medida en que el sistema se dirija a atacarlos sistemáticamente, la riqueza deja de producirse y empieza a disminuir.

Hasta hace un tiempo se sostenía que no importaba que la economía privada sufriera, porque el estado tomaría su lugar. Pero en el siglo XXI eso ya no es sostenible. Todos y cada uno de los sistemas que trataron de basar su economía en la dirección del Estado fracasaron miserablemente. Repito: todos. No hay un solo ejemplo de economía colectivista exitosa. Algunas tardaron más en caer y otras menos, pero todas fracasaron. ¿Por qué insisten, entonces? Probablemente porque en estos sistemas los exitosos son los líderes. A estos sí les sirve.

El autoritarismo estatista tiende necesariamente a la corrupción. Cuando el poder conduce la economía, la dirección de las empresas públicas es resultado de la distribución del poder, y en esas condiciones el poder y el dinero tienden a juntarse.

Empieza, entonces, la segunda etapa. Los enemigos vienen y van, pero los enemigos se acumulan. Tan pronto las cosas empiezan a estar mal, algunos de los amigos de antes anticipan el cambio y pasan a ser enemigos, a veces con la esperanza de pasar a ser líderes después del cambio. Por uno u otro camino la marea cambia de rumbo y la oposición empieza a ser cada vez mayor.

La segunda etapa llega así a un punto crítico. En cierto momento el autoritario empieza a perder, y no puede sostenerse con elecciones aunque sea en un entorno de represión. Llega el momento de decidir si se acepta perder el poder, y se asume el riesgo de venganza de los que sufrieron de los ataques previos, o se “profundiza la revolución” y se eliminan las elecciones. Muerto el perro, se acabó la rabia.

Los que han hecho esta segunda elección también terminan fracasando. El deterioro económico se profundiza, y las promesas de un mundo mejor son cada vez menos creíbles, por lo que los enemigos son cada vez más, y los amigos cada vez menos. Pero pueden tardar más. Con una represión desenfrenada pueden durar 70 años, como la URSS o Corea del Norte, o 60, como Cuba o Albania. Pero en tiempos modernos la receta de Enver Hoxa o del “reverendo líder” Kim Il Sung (aislar el país, impedir la información del exterior, y acentuar la represión interna) difícilmente funcione, por lo menos para los que ya tienen conexión a Internet. Cuba pudo tomar este camino porque no existía Internet cuando empezó. Pero hoy, parece difícil.

No creemos que los procesos de Corea del Norte, Albania o Cuba puedan repetirse en sociedades modernas de información, especialmente cuando se empieza desde un nivel cultural relativamente elevado como el prevaleciente en América Latina. Y si tenemos razón, una vez que la economía empieza a deteriorase, la suerte de los autoritarios divisionistas está echada. La caída puede demorarse, pero es inevitable.

Los autoritarios latinoamericanos fracasarán, como fracasaron todos los que lo intentaron antes. El único sistema económico que funciona es el que respeta a quienes producen la riqueza, y les reconoce garantías mínimas en un entorno de derecho. Eso, sin embargo, no se aplica a sus conductores. Estos ganan poder, y en la mayor parte de los casos ganan dinero mientras dura, y tienen una buena chance de escaparse después. A veces logran escapar de la ira y frustración que queda al fin de su período. Los que nunca escapan son los habitantes de los países sometidos a estos experimentos, que siempre terminan con sociedades destruidas, sometidos a resentimientos duraderos, empobrecidos y acostumbrados a la desesperanza.

No entendemos, en definitiva, como puede haber quienes defienden estos experimentos. Las lecciones de la historia son demasiado claras. Nadie ha tenido éxito, jamás, por ese camino.

Tomado de: EL OBSERVADOR

miércoles, 15 de diciembre de 2010

Uso y prospectiva de los blogs en los ámbitos políticos y corporativos


INTRODUCCION

La expansión de Internet ha supuesto la transformación de los hábitos de lectura y búsqueda de noticias y ha abierto nuevos caminos para el negocio de la información, difuminando las barreras entre informador y usuario. La nueva audiencia, compuesta por personas inmersas en una cultura digital, está cambiando el modelo periodístico digamos, tradicional.

En la actualidad, cualquiera puede convertirse en un agente informador (1) y buena prueba de ello la encontramos en los diarios personales online, los cuales se han multiplicado vertiginosamente, creciendo exponencialmente en los últimos años, convirtiéndose en todo un fenómeno conocido como blog, weblog o bitácora.

Tan importante es el mundo de los blogs que llama la atención que el sitio web The State of the News Media (El Estado de los Medios), un Proyecto para la Excelencia del Periodismo de la Columbia University y el Pew Charitable Trusts que analiza el desarrollo y evolución del periodismo americano, incluye en su ultimo informe-estudio de 2006, un apartado especifico "Un día en el mundo de los blogs", dedicando a analizar por separado el entorno de los blogs como una temática independiente de la comunicación online.

También, a través de diferentes eventos (congresos, seminarios, jornadas, mesas redondas, etc.), se viene tratando este tema que se ha convertido ya en todo un fenómeno de masas. Recientemente, en la Universidad Complutense de Madrid (2), se reunieron expertos profesionales e investigadores del periodismo y comunicación para analizar el estado de los blogs en España, con especial incidencia e impacto en la profesión periodística, aunque sin dejar de lado, el impacto en otras áreas temáticas o disciplinas del conocimiento.

Los blogs (abreviatura de weblogs, cuadernos de bitácora en la Red y que en español empiezan a llamarse directamente, bitácoras) son páginas web, con determinadas características y funcionalidades. Su actualización es periódica y ofrecen comentarios con poca o ninguna intervención de editores externos. Poseen unas características que las hacen rápidamente identificables, como la serie de mensajes, anotaciones individuales con noticias o comentarios, por orden cronológico inverso. Pueden ser diarios personales, de análisis políticos, columnas de consejos sobres diversas temáticas, periodísticos, lúdicos, o cualquier otra afición, o todo junto.

Los blogs crecen exponencialmente y su número, según Technorati  (3), alcanza los 57,4 millones y son utilizados en diferentes contextos. El análisis que aquí presentamos se enfoca hacia dos entornos en donde están teniendo una creciente importancia. Nos referimos concretamente al entorno político, con su respectiva influencia en los procesos electorales y, al ámbito corporativo e institucional.

Dentro de la clase política se viene utilizando este nuevo recurso, tanto así que ya se empieza a conocer el entorno como la blogopolítica. Como casi todo lo que tiene que ver con internet, su incursión en este sector empieza en Estados Unidos, país que abandera un mayor numero de bloggers que participan activamente en la política y en los procesos electorales.

En otro contexto, pero siempre con la blogosfera de fondo, las empresas e instituciones han comenzado a apreciar el potencial de los blogs como herramientas de comunicación corporativa y su utilidad en las estrategias de marketing. Son ya muchas las que se han decidido a habilitar uno en el que comunicarse con el cliente de una forma diferente a la utilizada tradicionalmente en comunicación institucional.

Los blogs de empresa permiten a estas organizaciones expresarse con un lenguaje más cercano que el habitualmente empleado en comunicación corporativa. Los blogs comienzan a ser percibidos como un elemento más a tener en consideración a la hora de vender productos, de crear imagen de marca, de atraer clientes y de fidelizar a los públicos. Además, gracias a su interactividad los visitantes pueden expresar sus opiniones, algo de vital importancia para cualquier empresa.

LA BLOGOPOLITICA

Influencia de los blogs en la política y los procesos electorales

Este análisis intenta mostrar la función de los blogs en el ámbito geopolítico, tomando como punto de referencia la campaña presidencial de George Bush (EE.UU.), en 2004 y su expansión y eficacia en otros conglomerados políticos de Europa y Latinoamérica.

La innovadora cara que ofrecen los blogs a los internautas, representa un concepto de libertad tan amplio que su influencia en el desarrollo de los espacios políticos, empresariales, culturales, sociales o económicos aún están por leerse e interpretarse y no sólo se circunscriben al espacio virtual, sino a todos los espacios de expresión que tiene la sociedad en su conjunto.

Uno de los motores de cambio más impactantes que se desprenden de la revolución de las TICs (Tecnologías de la Información y Comunicación), son los que se refieren a las posibilidades de libertad de expresión que ofrecen los blogs, y que bien podría convertirse en la plataforma del llamado Quinto Poder que propugna Ramonet (4), y la forma en que el rol del periodista se ha visto invadida por los propios bloggers o internautas, como protagonistas de la noticia y los testigos vivos de la verdad, convirtiéndose en emisores de informaciones que hasta hace muy poco eran sólo potestad de los periodistas o del medio (5).

Por otro lado, la crisis de credibilidad que atraviesan los medios de comunicación tradicional, desde los más poderosos (The New York Times, Nesweek, The Sun, The New Yorker, CBS, entre otros), que en más de una ocasión han debido reconocer sus errores al difundir noticias mal estructuradas, poco contrastadas o hasta inventadas; hasta los medios más modestos en cada uno de los países democráticos o en vías de desarrollo del mundo, forma un panorama poco alentador.

En este contexto, vemos que los blogs o bitácoras, ya han tenido su efecto en el ámbito de la ciencia política, sobre todo, en la política de EE. UU. Los cinco blogs políticos estadounidenses más visitados atraen conjuntamente más de medio millón de visitas al día. El director de Internet de la Casa Blanca, Jimmy Orr, dijo recientemente que la blogosfera (término por el que se designa el universo de los blogs) "es importante, decisiva y con una influencia que no se valora lo suficiente".

Trent Lott, político estadounidense que, en diciembre de 2002, se vio obligado a dimitir como líder de la mayoría en el Senado después de unos incendiarios comentarios racistas a los que, al principio, los medios hicieron poco caso, pero que poco después el incidente provocó intensas discusiones en la Red, lo que atrajo el interés mediático y transformó el desliz de Lott en un escándalo total.

En ese sentido, la tendencia apunta a que los blogs pronto adquirirán importancia como medio influenciador en los procesos electorales, mucho más de lo que hemos visto hasta ahora. Y es que además de su presencia en el ámbito norteamericano, hemos sido testigos de su proliferación en las contiendas electorales en mayo de 2006 en Perú, y posteriormente en México y la lista de países va en aumento. En España, de cara a los próximos comicios electorales, algunos partidos políticos nacionales, han contratado los servicios de influenciadores bloggers, en un movimiento de ficha en sus estrategias de comunicación.

Para los lectores de todo el mundo, los blogs pueden representar al "ciudadano de a pie", pues proporcionan información de primera mano sobre otros países. Los blogs están ganando peso en la medida en que pueden influir en los contenidos de los medios internacionales. Cada vez más, los periodistas y expertos deciden lo que importa en el mundo influidos por las bitácoras. A la hora de tratar temas importantes sobre política internacional, la blogosfera se convierte en una rara combinación de conocimientos compartidos, reacción colectiva a las noticias y termómetro de la opinión pública. Unos cuantos blogs selectos se han convertido en recopiladores de informaciones y análisis, y eso permite a los periodistas extraer análisis cargados de contenido y recurrir a los mismos u otros blogs para que les ayuden a interpretar y predecir los acontecimientos políticos.

Aunque gran parte de la blogosfera está aún llena de estudiantes de bachillerato y en creciente medida, de universitarios, los blogs ofrecen cada vez más un conducto por el que los ciudadanos corrientes, y no tan corrientes, pueden expresar sus opiniones sobre las relaciones internacionales y modificar el contexto en el que los responsables políticos deben tomar las decisiones.

Los medios no tienen más que examinar los blogs de más categoría para hacerse con un resumen del reparto de opiniones sobre un tema político determinado. Los medios políticos convencionales, con su entrada en la blogosfera están dando pie a la creación de un movimiento denominado blogopolitica (en donde se practica blogging con un enfoque político), y sus autores hacen de conducto entre el mundo de los blogs y los actores políticos.

Los analistas indican que la ventaja de los blogs sobre los medios tradicionales en el discurso político es el bajo coste de su publicación inmediata. Los bloggers pueden publicar reacciones ante acontecimientos políticos importantes sobre la marcha, antes que los medios. Y la velocidad les ayuda a corregir sus errores. Cuando encuentran uno, pueden corregirlo o actualizarlo con rapidez. A través de estas interacciones, la blogosfera sintetiza cuestiones complejas en temas clave y da pistas a los demás medios.

No es extraño pues, que cada vez más redactores, columnistas, directores y editores de medios en EE. UU., sean consumidores de blogs políticos. Bill Keller, Director ejecutivo de The New York Times declaró, en noviembre de 2003, que suele mirar los blogs y a veces lee algo en alguno de ellos que le hace pensar qué es lo que han hecho mal. Howard Kurtz, uno de los principales columnistas de EE UU, cita a bloggers en su columna en The Washington Post. Muchos influyentes columnistas especializados en asuntos internacionales, como Paul Krugman y Fareed Zakaria, dicen que leer blogs es una de sus formas habituales para informarse.

Un ejemplo de continua evolución en el espacio geopolítico del país norteamericano, se refiere a la campaña electoral para las primarias en el Estado de Connecticut. Un artículo aparecido en el diario El País, a principios de julio de 2006, cuyo titulo era "Los blogs radicales toman el partido demócrata", daba cuenta de como las bases demócratas más activas (que estaban en contra de la Guerra de Irak), ocupaban la blogosfera, siguiendo los pasos marcados por Howard Dean –en la actualidad, presidente del partido- en 2003. La energía en el contenido de los blogs es desbordante, y su impacto preocupa a algunos analistas y estrategas de comunicación. ¿Está la ciberbase (de bloggers) tomando las riendas del partido?

En el caso de Connecticut, eso es lo que parece: los grupos más capaces, como MoveOn.org, y los blogs más leídos de la izquierda internauta, como el Daily Kos, apostaron por derribar a Lieberman y apoyar a su rival, el adinerado empresario Ned Lamont. En estos blogs, se podían leer frases como: "Lieberman es un lameculos de Bush y su fracasada guerra le hará caer con todo el equipo... Es un vendido, un traidor al partido y a la democracia". "Con amigos como éste, quién necesita enemigos". "Lieberman puede agarrar su sionismo y metérselo por donde le quepa" y otros improperios.

El disparo de salida para que la ciberbase demócrata asaltara el partido lo dieron a finales de febrero Markos Moulitsas Zuniga, un ex militar californiano de 35 años dedicado a la alta tecnología, y Jerome Armstrong, un empresario de 42 -apodado The Blogfather por los que le señalan como la cabeza de la mafia de los Blogs- con la publicación de "Crashing the Gate" (Entrar sin permiso), subtitulado Bases tradicionales, bases digitales y el ascenso del poder popular en la política.

Armstrong, creador de un blog pionero en 2001, MyDD.com (My DirectDemocracy), trabajó con Joe Trippi (antiguo estratega de Howard Dean, a quién aupara al ciberespacio), y ahora convertido en consultor; cuenta entre sus clientes a Mark Warner, el político que tiene intenciones de arrebatar a Hillary Clinton la nominación del Partido Demócrata. Armstrong cree que los ciberactivistas se consideran cada vez más "accionistas de una empresa llamada Partido Demócrata", y que "ya es hora de pedirle cuentas al Consejo de Administración". Es difícil saber el número de la ciberbase militante, pero se calcula que hay entre cinco y siete millones de personas. Y el número no para de crecer.

Ahora bien, ante este panorama la pregunta que surge es ¿son Armstrong y Moulitsas los nuevos estrategas de un partido ansioso de volver al poder en el Congreso y en la Casa Blanca? Eso es lo que creen comentaristas como el conservador David Brooks, que escribió en The New York Times que el creador del DailyKos (6) "se sienta ante su ordenador y da órdenes a sus seguidores, escuadrones de rabiosos corderos dispuestos a descargar su veneno sobre quienes se les crucen. Así es como cree haberse convertido en una fuerza muy poderosa ante la que todo el mundo tendría que arrodillarse".

En estos enfrentamiento políticos desarrollados en el ciberespacio, el director del Centro de Historia y Cambio Social de la Universidad de Wisconsin, Harvey Kaye, indica que es verdad "que Internet es un gran vehículo de lanzamiento de ideas y de debate, pero es un debate público: por definición, no es el sitio de la estrategia, ni se puede considerar nuevos estrategas a sus promotores o sus estrellas. La política en Internet tiene muy poco que ver con la estrategia, y mucho con generar interés y entusiasmo. En otras palabras, Internet y los blogs se han convertido en una manera de movilizar a la gente".

Volviendo a la arena política de Connecticut, de este caldo de cultivo salió el enfrentamiento electoral entre Lieberman y Ned Lamont para candidato a Senador por el Partido Demócrata. La candidatura de Lamont ha nacido en la red, estimulada e impulsada por bloggers progresistas y por lectores de esos blogs que se oponían al conflicto en Irak y su persecución a Bush, llamó la atención de los activistas y bloggers que reunió a un ejercito de voluntarios que fueron casa por casa durante meses en Connecticut y realizaron 80.000 llamadas telefónicas en los días previos a las primarias.

El resultado de esta maquinaria de blogs, se vio pronto. El 8 de agosto de 2006, se realizaron las primarias en el estado de Conneticut. Después de esta fecha, el mundo fue testigo de cómo, un total desconocido en política (Lamont) se hacía con el asiento en el Senado al ganar las primarias frente a su contrincante Lieberman. Esto era algo completamente impensable dentro de la estructura y los planes del partido Demócrata, especialmente si se considera el poder y la influencia que Lieberman ejerce sobre el partido, en Washington y en su estado.

La victoria de Lamont descubrió el aumento de la autoridad de los militantes de base y los activistas de la red, llamados "netroots", que aparecieron, como hemos comentado, durante la candidatura presidencial de Howard Dean en 2004.

Carol Darr, director del Instituto de Política, Democracia e Internet de la Universidad George Washington ha afirmado que "lo que estamos presenciando es la democratización de la democracia".

En el espacio geopolítico latinoamericano, otro caso de éxito, ocurrido recientemente, es la entrevista que el presidente de México Vicente Fox, concedió a un blog para hablar sobre temas de la coyuntura política, constituyéndose en la primera entrevista ofrecida por un mandatario a un weblog de Internet.

La blogopolítica en España

En España, algunos políticos ya están enredados en la blogosfera. Aunque la blogopolítica española todavía no es tan activa como las anglosajonas o la francesa, pero los pioneros comienzan a experimentar. Actualmente, en los grandes partidos, no podemos hablar de una consolidada incursión de la blogosfera. Sigue mandando la televisión, los principales diarios y un medio radio hiperpolitizado. En los grandes medios no hay preguntas de los ciudadanos a las que constestar ni se necesitan argumentos. Con unos cuantos eslóganes y una cuidada imagen, los políticos llegan a la sociedad.

Sin embargo, algunos medios no dudan en publicar algunos apuntes y notas en las bitácoras, producto de análisis del estado de la situación en España. Así, Borja Semper del Partido Popular (PP) está descontento con los blogs de Diario Vasco. Se queja de mala ubicación y falta de visibilidad. Sus adversarios electorales ya no bloguean. Acabó la campaña en Euskadi y la necesidad de llegar a los ciudadanos ya no aprieta.

En ese sentido, sabemos que los políticos están más pendientes de la gente cuando son electores. Los candidatos vascos consideraron los blogs una buena herramienta, pero no tanto como para seguir apostando por ella pasados los comicios. La bitácora del reelegido presidente Juan José Ibarretxe, la que más recordaba la estrategia de Howard Dean en las primarias demócratas americanas, está en silencio desde dos días después de celebradas las elecciones vascas. A Ibarretxe no le gustan las preguntas de los periodistas, por eso se niega muchas veces a comparecer en rueda de prensa. Las de los internautas, tampoco.

Del blog electoral de María San Gil (PP), cuyos contenidos eran realizados por Carlos Urquijo, no queda rastro desde unos días antes de las elecciones. También, Anxo Quintana (BNG) ya no practica el blogging. La vicepresidencia de la Xunta no le deja, pero anunció que seguiría aunque poco activo. Al nuevo presidente de la Xunta, Emilio Pérez Touriño, la pulsión diarística le duro lo que dura la campaña y su blog electoral se fue con la desaparecida PresidenteTouriño.com, justo ahora que se justifica el nombre.

Probablemente, debido a menos responsabilidades en cuestiones de cargo publico, el blog de Carme Adán (del Bloque Nacionalista Galego), continúa activo. Otros políticos gallegos no han seguido su ejemplo. Y eso que la blogosfera gallega se movilizó con pasión para lograr la derrota de Fraga. El ciberespacio gallego creció con la cita electoral.

¿Transparencia? Es casi lo único imprescindible para un buen blog político, pero la mayoría de nuestros próceres no están dispuestos a asumir semejante riesgo.

En el partido en el poder, el PSOE, hay pocas bitácoras y son personales. Sólo las Juventudes Socialistas de Castilla y León tienen un blog institucional. Las de Vizcaya lo tuvieron en Diario Vasco, pero está inactivo desde mayo. Recientemente, se ha lanzado a la palestra digital, la televisión por internet promovido por el PSOE (Partido Socialista Obrero Español), actual inquilino de La Moncloa, y en cuya presentación tambien se hiciera publico la entrada en la blogosfera, de José Blanco, actual Secretario de Organización del partido.

El diputado autonómico catalán Miquel Iceta tiene un blog bastante seguido, en especial por los periodistas que escudriñan el pensamiento del Partit dels Socialistes de Catalunya (PSC) y de los más allegados al president Pasqual Maragall. Eso sí, de comentarios, nada. Todo queda entre enterados.

Miquel Bofill, senador de ERC, está en la blogosfera desde febrero de 2004, antes de llegar al Senado, y desde entonces defiende los intereses de su partido y se mantiene en contacto con su electorado.

Joan Puig, diputado de ERC, y aguerrido asaltante de la piscina de Pedro J. Ramírez volvió de Mallorca con ganas de bloguear sus andanzas y de enfrentarse desde la Red a su segundo año en el Congreso, pero no actualiza mucho su blog. Francesc Ferrer es el otro bloguero de Esquerra desde Girona.En los blogs de Vilaweb se pueden encontrar pequeños partidos y colectivos políticos catalanes, además de varias bitácoras de Convergència i Unió (CiU).Para acabar con el nacionalismo, en Euskadi escribe Rafael Larreina, parlamentario autonómico de Eusko Alkartasuna.

En el Partido Popular (PP), promesas y pocas realidades. Sobre todo las de Nuevas Generaciones, que llevan desde mayo anunciando cuatro blogs que sólo remiten a una página de error. Quizá se conforman con los blogs de Libertad Digital. Pero los populares cuentan con Isidro Martínez Oblanca, ex senador asturiano y el primer político español con blog, activo desde 1999 gracias a sus conocimientos informáticos.

Martínez Oblanca fue el impulsor de Comisión Especial sobre Redes Informáticas creada en el Senado en 1998. Otro político del PP con bitácora es José Luis Moreno, concejal de Getafe (Madrid) y uno de los políticos más activos en la blogosfera, con su página y participando en otras conversaciones.

El último en incorporarse ha sido el portavoz de exteriores del Grupo Popular en el Congreso, Gustavo de Arístegui, eso sí, en este caso, para la empresa privada dentro del nuevo proyecto de Periodista Digital.

Los políticos son realistas y buscan el rédito inmediato. El blog y los medios sociales sirven al político si actúan sobre la realidad, si tienen consecuencias más allá de lo virtual. Y eso en un sistema político tan poco cercano y participativo como el español es difícil.

Muchas bitácoras políticas callan tras las elecciones. Pero en algunos va anidando una nueva actitud, y siguen blogueando. Unos porque han comprendido el poder de los superusuarios, otros porque aprovechan un entorno local y también han aprendido a comunicarse en la Red con periodistas y militantes.

Los blogs políticos necesitan una causa, un sentido de comunidad (ciudadanía) y por tanto un compromiso en la red. Por eso no sorprende que Cataluña concentre a más políticos blogueros que el resto del estado. Y necesitan, sobre todo, ciudadanos. Activistas sociales, no una audiencia pasiva.

Evolución de la blogopolítica

La evolución de los blogs en el ámbito político, tuvo su despegue en Cataluña con la agitación de la discusión del nuevo estatuto y con una tradición de política local más desarrollada que en otros lugares de España. La penetración de la política en los asuntos cotidianos es también más acentuada que en otras comunidades menos integradas.

Datos posteriores a las elecciones autonómicas del País Vasco, en cuanto a los niveles de tráfico en la red, la página web de Ibarretxe, fue la más atractiva y según los analistas la más dinámica, interactiva y fácil de navegar frente a las de la competencia, posicionándose como un referente en Internet. Esto va de la mano con lo que ocurría en la escena política vasca en abril del 2005, la figura política de la campaña vasca era Juan José Ibarretxe.

Sin embargo, los blogs en referencia se ampararon en algunos criterios menos plurales, como por ejemplo, no eran escritos por los propios candidatos, sino por sus colaboradores pues ellos no tenían tiempo para hacerlos. Así mismo, el moderador de los blogs excluía todos los comentarios negativos que atacaran al candidato, para ello los internautas debían registrarse para dejar sus comentarios.

La conquista y afianzamiento del voto electoral representa, hoy quizá más que en cualquier otra etapa de la vida democrática, el vínculo de dos factores: la tecnología y la persuasión más voraz en el éxito de la comunicación de masas. Junto a ella se agrega un nuevo ítem a la estrategia de campaña de cualquier candidato necesitado de más votos; el blog y su hermano mayor el website o página web: la nueva herramienta electoral que refuerza estratégicamente 'la imagen del candidato'.

El periodista-blogger, Juan Varela, hace casi un año, adelantó los cuatro estadios de la política en la blogosfera hispana:
  1. Blogs personales ejercen de prescriptores políticos alternativos a los medios tradicionales.
  2. Surgen comunidades de ciudadanos que discuten acontecimientos políticos a través de los medios participativos.
  3. Aparición de comunidades políticas afines ideológicamente alrededor de medios sociales.
  4. Los políticos utilizan los medios sociales como herramientas de comunicación y marketing político.
Las cuatro estadios se han cumplido y la política en la red avanza hacia nuevas formas de participación y debate. Esperemos que el activismo ciudadano de muchos blogueros, su experiencia en la conversación y su honradez política empuje a los políticos profesionales a no utilizar la red sólo como una oportunidad barata y efectiva de propaganda.

Por delante está por ver si la blogosfera mantiene su actitud crítica, de foro de debate y propuestas, abierta y combativa, o la presencia de los políticos y sus seguidores duerme su libertad y adocena sus mensajes con el liderazgo de los profesionales y los cargos electos.

La pregunta que nos formulamos es: ¿Ayudará la blogosfera a construir una democracia más directa, como la soñada por los defensores de la democracia extrema o redundará en otro instrumento de marketing político y mantendrá la unidireccionalidad de una democracia asentada en un sistema de partidos terriblemente profesionalizado y jerarquizado?

Los diputados tienen ahora un completo equipamiento de tecnología de la información a su disposición pagado por los ciudadanos. De hecho, la evangelización del uso de las Tecnologías de la Información también les afecta a ellos. Está por ver si lo usan para mejorar su relación con los electores o sólo para defender sus posiciones con mayor ahínco y efectividad.

Siendo un poco más exhaustivos, Varela (7), en su sitio blog, hace un análisis de la blogsfera durante el desarrollo de la Convención Nacional del PP, lo que ejemplifica perfectamente la proyección que podrá tener este fenómeno en un futuro. Al hilo de dicho análisis propone algunas sugerencias para el desarrollo de una auténtica blogodemocracia:
  • Los políticos deben conversar con los ciudadanos, no admonizar ni conformarse con la propaganda.
  • Los ciudadanos deben utilizar los blog de políticos para interpelarlos y hacerles llegar sus inquietudes, no para consumirlos como un medio más de propaganda.
  • La blogosfera política debe tener una extensión real. El debate y conocimiento en el ciberespacio es un paso, pero no sustituye, sino que anima, el debate real.
  • Como se ha comprobado en Estados Unidos y en otros lugares, la blogosfera no sustituye al contacto y la discusión personal, sino que los debe facilitar.
  • Los blogs políticos deben servir para aportar elementos de conocimiento y discusión de las ideas y posturas políticas a los ciudadanos frente a los mensajes unidireccionales y la discusión mediatizada de los medios tradicionales.
  • Los políticos con blog deben ser capaces de incluir en su actividad el resultado de su discusión con sus lectores en la blogosfera.
Son objetivos ambiciosos pero irrenunciables si no se quiere convertir la blogosfera y la esperanza de participación política más abierta y desjerarquizada que supone en un nuevo medio de adoctrinamiento o propaganda unidireccional.


BLOGS CORPORATIVOS


Finalidad

Un blog corporativo es una herramienta de gestión de conocimiento, gestión de contenidos y gestión de proyectos. En comunicación externa, permiten establecer una mayor interactividad con los clientes, facilitando la comunicación y el establecimiento de relaciones, lo que indudablemente contribuye a mejorar el posicionamiento de la organización o de ciertos individuos pertenecientes a ella como expertos en determinados campos de actividad. Igualmente importante es la labor que cumplen los blogs en lo referente a la optimización del posicionamiento en buscadores de Internet, el reclutamiento de personal, la realización de test o pruebas de productos o conceptos. Desde el punto de vista de la comunicación interna, los blogs suelen interpretarse como herramientas de colaboración, de gestión del conocimiento, de reflexión y de difusión de cultura corporativa. Todo ello sin perder de vista su carácter de medio interpersonal (8).

La utilización de los blogs con fines corporativos comenzó en el ámbito de las empresas tecnológicas como Macromedia, Sun Microsystems, SAP, Microsoft, Yahoo, Oracle. Las propias compañías proveedoras de herramientas relacionadas con el blogging se cuentan también entre las pioneras, tal es el caso de los blogs de Blogger o SixApart. Otro sector empresarial que también incorporó tempranamente los blogs dentro de sus estrategias de negocio fueron los medios de comunicación, que incorporaron las bitácoras con un papel de medios alternativos. Con el tiempo, numerosas pequeñas y medianas empresas han comenzado a valorar los blogs como instrumentos al servicio de comunicación corporativa, al tiempo que empresas como General Motors se han apuntado a este fenómeno. De acuerdo con el nuevo informe de eMarketer, el 5,8% de las empresas incluidas en el Fortune 500 y un 1,5% de las Fortune 200 Best Small Companies han creado un blog (9).

En unos casos los blogs han adoptado la función de organismos de comunicación de la propia empresa, en otros se han mantenido como páginas personales, y en algunos ocasiones se han movido en una situación ambigua en la que, en muchos casos, los autores pueden tener establecida la tarea de mantenimiento del blog entre sus objetivos, pero mantienen el tono personal y relativamente independiente en el mismo. En no pocas ocasiones, para ello se ha recurrido por parte de las empresas a la contratación de reconocidos bloggers para que sean prescriptores de determinados productos o servicios y generadores de opinión sobre una marca. Actualmente contamos ya con empresas dedicadas al asesoramiento y gestión de blogs corporativos, como es el caso de Weblogs S.L. que se encargó de realizar el blogs oficial de la película Serenity, bajo el encargo de la distribuidora United Internacional Pictures.

De esta manera, con el paso del tiempo, los blogs se han ido convirtiendo en un instrumento habitual en la comunicación empresarial, siendo vistos como una herramienta más de comunicación interna y externa. Además, han sido especialmente valorados por cuanto tienen la ventaja de no ser percibidos por parte del público como una comunicación intrusiva, permitiendo seleccionar la información que se considera de interés. Los blogs posibilitan establecer una especial interactividad y recoger las opiniones de los consumidores sobre los productos o servicios. Son especialmente valorados como prescriptores de compra, por cuanto ofrecen una información de primera mano, descentralizando la comunicación corporativa y utilizando para ello un mensaje alejado en sus formas del tradicional mensaje comercial empleado en publicidad, de manera que son percibidos como información no influenciada por mensajes comerciales, lo que les otorga una mayor credibilidad.

Entre las ventajas de los blogs se encuentra también su capacidad para alcanzar un buen posicionamiento en los buscadores, lo que facilita enormemente su localización por parte del público. En este sentido juegan a su favor con la especial relevancia que los buscadores otorgan al contenido de las bitácoras, tanto por su estructura, como por su frecuencia de consulta y los links entrantes y salientes, consiguiendo que la opinión expresada en blogs sea cada vez más relevante para la audiencia.

No menos importante puede ser la utilización de los blogs en la gestión de crisis. Herramientas como las ofrecidas por Intelliseek o DiceLaRed pueden ser de gran utilidad para ganar tiempo a la hora de contrarrestar el efecto de una noticia en la opinión pública. La utilización de los blogs en momentos de crisis quedó demostrada tanto con el terremoto como con el tsunami que afectaron al sureste de Asia y suroeste de Africa, momento en el que los blogs demostraron ser instrumentos de gran utilidad para una eficaz gestión de la comunicación.

En consonancia con todo ello las empresas incluyen los blogs como un instrumento más a considerar en sus estrategias de comunicación por cuanto permiten lograr una relación más directa con los clientes, aprovechando sus ventajas para realizar acciones de marketing directo. En el ámbito de la comunicación institucional las bitácoras aportan creación de red, valor añadido y un gran potencial de captación de nuevos clientes.

Pero para lograr realmente un resultado de comunicación eficaz hay un factor imprescindible: el tiempo de vida de los blogs. No ha de perderse de vista que una de las finalidades de los blogs es servir de catalizadores de un proceso de generación de confianza alrededor de una identidad (10). Son, por tanto, instrumentos que sirven para establecer una comunidad entre empresa, producto y usuarios generando un acercamiento entre las partes. Entre sus ventajas está posibilitar una conversación abierta entre empresa y consumidores.

Se puede decir que poco a poco se van haciendo con el papel que en un primer momento se había atribuido a los sitios web de las empresas, que en realidad han quedado relegados a catálogos, tiendas o, en el mejor de los casos, portales (11). odelos todos ellos con un interés limitado para los navegantes.

Tal y como indica Enrique Dans (12), los blogs no siempre tienen unos objetivos claros, debido a la confusión entre la naturaleza personal y la corporativa y a la diversidad existente, pero cabe destacarlos siguientes:
  • Comunicación y establecimiento de relaciones con clientes, medios de comunicación u otros grupos objetivo. Se trata de un soporte de comunicación mucho más cercano e interactivo.
  • Optimización del posicionamiento en buscadores de Internet. El posicionamiento en buscadores de Internet se ha convertido en un elemento crucial en el marketing de muchas compañías, particularmente de aquéllas que utilizan la Red como un canal de atención o distribución. Dadas las especiales características definitorias de los blogs –páginas muy enlazadas, con elevadas frecuencias de actualización, y habitualmente construidas mediante herramientas de gestión de contenidos que respetan rigurosamente los estándares del diseño web– los blogs suelen disfrutar de un posicionamiento notablemente más alto en las listas de resultados que otras páginas equivalentes.
  • Realización de pruebas de productos o conceptos: dada la idoneidad de los blogs como espacio para construir y desarrollar conversaciones, algunas empresas plantean su utilización como lugar de enriquecimiento y mejora de ideas. El estilo informal y directo ayuda a la hora de plantear preguntas, recoger información sincera sobre diversos aspectos del producto, reacciones o incluso, como han hecho algunas empresas, a desarrollar comunidades que trabajen mejorando o modificando características del mismo.
  • Canal de venta: por cuanto permite desarrollar materiales explicativos, anunciar novedades, desarrollar comunidades de usuarios, etc., que posteriormente pueden convertirse en una herramienta de prescripción adecuada.
  • Difusión de cultura corporativa y/o de alineamiento estratégico: un blog de desarrollo interno puede funcionar como un instrumento de transmisión de valores.
Enfoque de los blogs corporativos

La utilización de los blogs en un primer momento era más bien informal y personal, sin embargo, su uso en el mundo de los negocios está aumentando vertiginosamente.

En numerosas ocasiones las empresas deciden incentivar la creación de un blog corporativo ante la aparición de blogs personales de empleados. En muchos casos se trata de iniciativas marcadas por los responsables de Comunicación para paliar la difusión de informaciones que puedan dañar la imagen de la empresa.

Hay empresas que desarrollan planes implicando a varios departamentos para fomentar la aparición de los mismos, e incluso se puede llegar a contar con la participación de ejecutivos importantes de la compañía.

En cualquiera de los casos, la idea no es reemplazar los elementos de comunicación tradicionales, ya que los blogs tienen funciones complementarias. Ahora bien, para lograr el efecto de comunicación deseado es de vital importancia ser cuidadosos en el tratamiento de la información. Para asegurar el éxito deben cuidarse factores como no inventarse personajes falsos como herramienta de marketing; notable capacidad de autocrítica; y saber aceptar las opiniones contrarias.

Sin embargo y pese a los puntos a favor uno de los principales problemas de los blogs corporativos es nacer. Ello es debido al miedo que sienten las empresas a la crítica. Otro gran problema es sobrevivir en el tiempo. Así, por ejemplo, se calcula que en EEUU hasta un 40% de blogs de empresas mueren antes de su primer año de vida (13).

Las empresas que más recurren al uso de los blogs son aquellas cuyo modelo de negocio o estrategia se basa total o parcialmente en la Web, aquellas que dependen en buena medida del feedback de sus clientes para el desarrollo de nuevos productos o servicios, las orientadas a segmentos de mercado muy específicos, aquellas cuyos productos generan comunidades de usuarios, y todas las que necesiten canales de comunicación directos con sus públicos internos y externos.

Las empresas de diseño y desarrollo web, usabilidad y arquitectura de la información, gestión de dominios y alojamiento, y medios de comunicación, y los profesionales liberales, son algunos de los sectores que han comenzado a explorar el potencial de este medio asociado a sus actividades profesionales.

El weblog corporativo debe planearse en el contexto de la estrategia de comunicación y marketing de la empresa. No sustituye, sino que más bien complementa al sitio web corporativo, y puede utilizarse para el logro de objetivos muy variados: reforzar o cambiar la imagen de marca, apoyar el lanzamiento de un nuevo producto, estructurar la comunicación externa, apoyar la realización de un evento, establecer una comunidad en línea con los públicos internos y externos, etc.

En todos los casos es necesario establecer unas reglas básicas sobre los blogs corporativos y también sobre la publicación de información corporativa en weblogs personales de empleados.

Dentro de las compañías, los blogs comienzan a ser utilizados como pulso de la opinión del mercado, vía de información sobre el sector o la competencia o incluso como herramientas o de coordinación de grupos de trabajo. Los hay de empresa, de marca, específicos para un producto en concreto o para promocionar un evento y pueden estar escritos por los propios directivos y empleados o mediante los servicios de bloggers profesional.

Blog de evento
Este blog se ve limitado a una función de canal informativo, viendo reducidas otras acciones que se pueden alcanzar con el uso de estos instrumentos.
En esta modalidad tenemos el caso de IMB con motivo de la Rational Software Development Conference 2005, que llamó a la creación de bitácoras para hablar de todo lo que allí aconteciera.

Blogs puramente institucionales
En esta fase, algunos departamentos comienzan el desarrollo de blogs orientados a la comunicación interna o a la coordinación de grupos. También, ante la dificultad de monitorizar de manera ordenada y eficiente toda la información que se maneja sobre la empresa y otras fuentes de referencia, suelen empezar a aparecer los planets, páginas que agregan blogs en función de su pertenencia al círculo de la empresa o a diferentes categorías de interés. A menudo estos planets se convierten en una sección dinámica dentro de la página web de la compañía, que proporciona a la misma un nivel de actualización y un a veces notable posicionamiento como referencia.

Blogs de empleados (14)
Se trata de bitácoras políticamente correctas. Hay una serie de 'reglas' que los empleados convertidos en blogger deben cumplir como es la de no desvelar información confidencial o ir en contra de su propia empresa. Un ejemplo que siempre se menciona es el de las bitácoras de los empleados de Microsoft, que se encuentran reunidas en Blogs Home, dentro de la web MSDN. Escriben tanto de las últimas noticias sobre productos, sobre desarrollos en los que están trabajando e incluso a cerca de cómo se viste en la empresa.

Otro ejemplo es el de Google, que ha habilitado una bitácora en la que escriben sus ingenieros de software, Product Manager, etc.

En el caso de los blogs realizados por empleados un estudio sobre la Intranet 2.0 publicado en MasterNewMedia diferencia entre (15):
  • Blog con el perfil de un empleado (gustos, proyectos en que trabaja, amigos en la organización, habilidades). Se supone que cada empleado debe actualizarlo él mismo y que el único beneficio que obtiene por ello es una mejor reputación.
  • Blog de un proyecto. Normalmente dura lo que dura el proyecto. Es sabido que Novell, Google, Dell, Sun y Macromedia utilizan blogs internos para la gestión de proyectos.
  • Blog de un cliente. Se utilizan para coordinar actividades con los clientes.
  • Blog de un servicio. Sirve para actualizar la información referida a uno de los productos o servicios que ofrece la organización. 

Blogs de producto y blogs de marca
También se pueden encontrar en la web bitácoras de productos en concreto, utilizadas por la empresa para comunicase con su público objetivo.

Un ejemplo es el del blog de Barbie, donde la compañía pone en boca de su muñeca estrella la imagen que de la misma quieren trasmitir y además se emplea como una forma de acercarse a su público objetivo.

Otras veces los weblogs se crean para lanzar un producto en concreto, siendo utilizados como un elemento más de la campaña publicitaria, es el caso de Nike que encargó para su campaña Art of Speed un blog al prestigioso grupo creador de bitácoras Gawker Media.

Es de destacar que cada vez surgen más compañías que se dedican a asesorar y a montar bitácoras por encargo para empresas. El ejemplo español se encuentra en WeblogsSL.

Por otra parte, un caso interesante es el de Apple. Una empresa que destaca por la gran cantidad de blogs no oficiales existentes que comentan sus productos, en especial su popular reproductor musical iPod.


CONCLUSIONES

  • En el contexto de la blogopolítica, se van integrando de forma cada vez más directa en la política convencional, por lo que, sin duda, las bitácoras perderán su carácter de novedad y su inmediatez, puesto que estarán en manos de las instituciones que pretenden criticar; no hay más que ver la decisión de los dos grandes partidos políticos de EE UU de acreditar a varios bloggers en sus convenciones de 2004.
  • Gracias a la era de los blogs se están promoviendo corrientes de opinión que provocan cambios en la conducta de la gente. Esto se deduce de un estudio presentado por Pew Internet, señala que durante el último proceso electoral en EE.UU. el 16% de los adultos eran lectores de blogs, aunque no sea un alto porcentaje, la relación de los lectores con los blogs creció o se incrementó en un 58% solo en el año 2004, siendo uno de los crecimientos más vertiginosos de le media.
  • Los políticos estan convencidos cada vez mas de hacer campaña electoral a traves de los blogs. El gran despegue de los blogs políticos se ha producido con la campaña electoral de las primarias norteamericanas en 2003 y 2004, después en España con las autonómicas vascas y luego con las gallegas. En Cataluña existe una blogosfera política muy activa que ha crecido con la discusión del proyecto de reforma del Estatuto. En Chile, la candidata socialista, Michelle Bachelet, es la primera aspirante a la presidencia con blog de campaña. Los políticos utilizarán los blogs en las campañas, e intentaran captar a los ciudadanos más activos, los 'superusuarios', que tienden a convertirse en líderes de comunidades virtuales y tienen gran influencia en otros bloggers.
  • El uso de los blogs en las campañas electorales, son las personas interesadas en el candidato, es decir, sus simpatizantes, partidarios y amigos, los que van a marcar el 'tráfico' en la página o en el blog y hasta escribir en él, en tanto en su conjunto no representan a las masas.
  • Otra conclusión se refiere a la manipulación de la información a través de los blogs. Se podría decir que los blogs pueden representar un gran medio de ataque, especialmente para los candidatos de campañas locales, que pueden colocar información negativa de su contrincante con enlaces de búsqueda facilitando el tráfico de más bloggers. Este principio de gran utilidad en época electoral, juega con la manipulación y la incertidumbre que muy bien explica Rey Morató en su libro 'Los juegos de los políticos', por lo que los blogs crean una imagen personalizada del político que lo humaniza y acerca a sus objetivos.
  • Sin duda, el adecuado uso que se de a un blog y la oportuna información que se incluya en él logrará captar el interés de más de un votante así como de los medios de comunicación tradicional que no dudarán en recoger dicha información para publicarla en sus medios, provocando el ansiado efecto que se busca con un blog político: su repercusión.
  • Los blogs forman parte de una estrategia de medios concebida en la estrategia de campaña, en tanto, no deben ser interpretados como un medio activista que va a movilizar a la gente para lograr metas. Se entiende que su función es la de conectar la imagen del candidato con sus simpatizantes e influenciar a su audiencia en ciertos temas puestos en el debate público.
  • En definitiva se puede concluir que la presencia de los weblogs en el ámbito político y procesos electorales, es un elemento que no debe ser descartado como parte de una campaña política sea cual sea el tamaño de esta, pues al ser una herramienta que no constituye un coste adicional, su rentabilidad solo puede equivaler al aumento de tráfico en el portal en el que se aloja. Aunque para sus detractores, el uso de un blog en una campaña política es desvirtuar su verdadera función, sin duda es algo que no se podrá evitar ni en el presente ni en el futuro.
  • En el ámbito corporativo, las empresas que más recurren al empleo de blogs son aquellas cuyo modelo de negocio o estrategia se basa total o parcialmente en la Web, aquellas que dependen en buena medida del feedback de sus clientes para el desarrollo de nuevos productos o servicios, las orientadas a segmentos de mercado muy específicos, aquellas cuyos productos generan comunidades de usuarios, y todas las que necesiten canales de comunicación directos con sus públicos internos y externos.
  • Los blogs son considerados como un instrumento más entre las estrategias de comunicación empresarial por cuanto permiten lograr una relación más directa con los clientes. En el ámbito de la comunicación institucional las bitácoras aportan creación de red, valor añadido y un gran potencial de captación de nuevos clientes.
  • Los blogs corporativos complementan al sitio web, y pueden utilizarse para el logro de objetivos muy variados: reforzar o cambiar la imagen de marca, apoyar el lanzamiento de un nuevo producto, estructurar la comunicación externa, apoyar la realización de un evento, establecer una comunidad en línea con los públicos internos y externos, etc.
  • Los blogs tienen capacidad para alcanzar un buen posicionamiento en los buscadores, lo que facilita enormemente su localización por parte del público. Los buscadores otorgan una especial relevancia al contenido de las bitácoras, tanto por su estructura, como por su frecuencia de consulta y los links entrantes y salientes.
  • No obstante, dejando de lado estas observaciones, sobre el futuro de los blogs, poco podemos hablar. Aunque no pecaríamos de osados si dijésemos que el fenómeno blog no ha hecho más que empezar, y con una creciente fuerza expansiva en la ciencia política. Probablemente será difícil mantener durante mucho tiempo el crecimiento espectacular de los últimos años, pero no cabe duda de que su difusión seguirá siendo importante y sostenida.

    Cada día surgen nuevas variantes: videoblogs o vlogs, fotologs, audiologs, moblog, etc. Y cada día son más los sectores que recurren a las bitácoras como soporte de sus actividades: empresas, instituciones, partidos políticos, profesionales, grupos de estudio o de trabajo y, sobre todo, medios de comunicación.
  • Sólo podemos sopesar que la blogosfera está aquí para quedarse, como en su momento se decía de internet, hoy ya consolidada. Algunos expertos no dudan en afirmar que el blog (y todas sus variantes), se constituye en la herramienta más importante jamás inventada para la comunicación democrática, para la conversación y para la libre difusión de ideas, en donde se conjuga la libertad de expresión en estado puro. Un derecho irrenunciable plasmado en una herramienta de futuro. Un fenómeno de información y comunicación sin precedentes.

BIBLIOGRAFÍA
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  • Weblogs en la empresa: una guía para comenzar: e-Cuaderno. http://www.ecuaderno.com/archives/000669 .php
[1] Aunque algunos tienden en llamar a este nuevo fenómeno, periodismo ciudadano o periodismo participativo
[2] Congreso Internacional de Blogs y Periodismo en la Red, 26 y 27 de abril de 2006. En el congreso se dieron cita conocidos periodistas bloggers y periodistas tradicionales en donde mostraron cada grupo, sus inquietudes y experiencias en torno al nuevo fenómeno.
[3] finales de octubre de 2006. www.technorati.com
[ 4] Ignacio Ramonet, Director de Le Monde Diplomatique, manifiesta que sólo con la creación de un quinto poder que emana de la expresión de la sociedad, se podrá contrarrestar la hegemonía del cuarto poder (de los medios) convertidos en un modelo puramente mercantilista.
[5] "Hasta hace poco solo los periodistas –y el medio- decidía que era noticia y lo publicaba…" en Tribuna Complutense nro. 594.
[6] Sitio web http://www.dailykos.com/
[7] Juan Varela es Periodista-editor del sitio web: Periodistas 21, uno de los blogs más influyentes de la blogosfera hispana. http://periodistas21.blogspot.com/
[ 8] VARELA, Juan: "Prejuicios para mirar los blogs desde la lejanía". http://www.librodeblogs.com/caps/3/preju icios-de-mirar-los-blogs-desde-la-lejana a.php 
[9] POLO, F.: "Blogs y empresas: un nuevo informe de eMaketer": Blogs y Negocios. http://www.blogsnegocio.com/20060718-blo gs-empresas-informe-emarketer.html
[ 10] Blogs y empresas, un balance de más de tres años. http://www.deugarte.com/blogs-y-empresas -un-balance-tras-mas-de-3-anos
[ 11] "Las empresas se pasan al blog": Bitçacora de las Indias. http://www.lasindias.com/articulos/ciber cultura_octubre.html
[ 12] DANS, Enrique: "Blogs y empresa. Una aproximación a la vanguardia de la blogosfera corporativa": Telos. http://www.campusred.net/telos/articuloc uaderno.asp?idarticulo=8&rev=65
[ 13] "Las pymes encuentran un filón en los blogs": Baquia. http://www.baquia.com/noticias.php?id=11 182
[ 14] BEDIA, ANA: "Los blogs entran en la empresa". http://www.terra.es/tecnologia/articulo/ html/tec13272.htm
[ 15] MORAL, José A. del: "Blogs de empleados: el caso IBM": Alianzo. http://www.alianzo.com/blogs/redessocial es/2006/07/05/blogs-de-empleados-el-caso -ibm 

Autores: Jesus Flores Vivar, Guadalupe Aguado Guadalupe

Tomado de: CiberSociedad

martes, 7 de diciembre de 2010

Amordazar a Internet


Marzo/2010

La secuencia es evidente: Chávez lanza la orden de imponer normas al Internet, y de inmediato, la Fiscalía prepara una ley que va a aprobación a la Asamblea Nacional y deja flotar una amenaza sobre la red entera.

Entretanto, siempre por orden presidencial, la Fiscalía quiere que “Noticiero Digital” se responsabilice por lo que dicen los foristas, que igual pueden haber sido una provocación calculada de antemano.

[La autora] quiso averiguar hasta qué punto puede un gobierno, controlar al Internet.

El Presidente Chávez dijo ... que: “Internet no puede ser una cosa libre en la que se haga lo que sea. Cada país tiene que poner sus reglas, sus normas”.

Sobre el particular, [la autora] entrevista a dos reconocidos expertos en Internet: Antonio Perera (@crackberrista) y Fernando Núñez Noda (@nuneznoda).

A Perera, vía telefónica a Mérida, preguntamos:

-¿Cómo podría el gobierno controlar o regular la Internet?

- No lo pueden regular y controlar al 100%, sin embargo, sí lo pueden entorpecer y hacer que sea más difícil saltarse las barreras de la censura digital. Ejemplos como los de China, Irán y Cuba ya han probado que por más que un gobierno totalitario y represivo trate de silenciar a su gente, la voluntad y los deseos de libertad de expresión pueden más que cualquier barrera impuesta. Un solo ejemplo a citar: la Bloguera cubana Yoani Sánchez una verdadera piedra en el zapato del régimen Castro comunista.

-¿Siendo la CANTV del gobierno es mas fácil para ellos controlar Internet?

-Sí, en efecto la CANTV está controlada por el gobierno, los clientes de este servicio serían los primeros en experimentar los controles de llegar a ser impuestos. La metodología de restricción de acceso habitualmente utilizada por los gobiernos de otros países, es bloquear rangos completos de IP. Los mayores controles de internet están en: China, Cuba, Irán y Myanmar.

- ¿El Blackberry puede ser controlado por el gobierno?


-Los Blackberry navegan a través de canal BIS o BES según el caso y son enrutados a través de los servidores privados de la empresa RIM en Canadá, esto no quiere decir sin embargo, que un gobierno no pueda igualmente a través de un marco legal hacer o convertir su uso en un delito o de plano prohibirlos, al reglamentar las empresas prestadoras del servicio.

-¿Los mensajes de textos de los celulares de cualquier operadora pueden ser intervenidos o controlados por el gobierno?

-Lamentablemente sí, los mensajes de texto conocidos popularmente como SMS pueden ser intervenidos y controlados por el Gobierno, pero estaríamos, de darse ese caso, ya sumidos en un gobierno completamente autoritario que tendría que quitarse la careta y declararse totalitario, ya que estos pasos serian una acción frontal a la libertad de expresión y comunicación

“Regulará el ancho de banda hasta asfixiarlo”

Conversamos con Fernando Núñez Noda, vía telefónica a Miami, Florida.

-¿Qué opinión te merece la amenaza del Presidente Chávez de controlar internet?

-Obviamente es un régimen que no respeta la libertad de expresión y, de paso, no entiende cómo funciona esta libertad en los países democráticos. El principio fundamental es que, si los medios no transgreden expresamente las leyes (y hay suficientes leyes ya) la decisión de consumir o no un contenido es de la gente, no del gobierno.

-El régimen –continua- no quiere que sea el ciudadano quien decida qué ver, qué no ver, qué escuchar o no. Quiere que el Estado y, más aún, el líder que lo encarna, sea quien tome esta decisión ¿Quién decide que un contenido “envenena la mente”? La gente reclama esta libertad. Un Estado que decida esto por el pueblo, sume al país en el atraso, lo somete a la escasez de información y, obviamente, administra la información de modo que el público reciba sólo lo que le conviene.

-En los países desarrollados, específicamente en EEUU, en la internet se pueden ver las cosas más terribles contra líderes, contra el gobierno, contra el Estado. Un análisis somero de Twitter, por ejemplo, nos muestra mensajes que dejan los comentarios de la tuitósfera venezolana como guantes de seda en comparación. Ofensas, incluso amenazas… y esos excesos se consideran un precio a pagar por la libre circulación de las ideas, que enriquece a todos, que constituye uno de los motores del crecimiento intelectual y espiritual de los pueblos.

-¿Quién decide qué programa de TV es positivo para la sociedad y cuál nocivo? –se pregunta- ¿Un burócrata de Conatel, o un camarada del PSUV cuya cultura acaso se limita a “Las líneas de Chávez” o a un funcionario movido por el odio al capitalismo? La decisión debe ser de la gente.

-Por tanto, -prosigue el experto- los “argumentos” que esgrime el régimen son sólo teatro. En realidad, ven Internet como un canal que goza de casi total libertad y eso es peligroso para un régimen autoritario y abusivo como el chavista. Donde circulen las ideas de forma independiente, crítica y libre hay un peligro potencial para el régimen, que quiere callar, imponer la agenda a la fuerza, ser el único emisor unidireccional.

-¿Crees que se atreva a controlarla como lo hacen en Cuba y en China?

-Lo intentará. No será algo oficial, ni habrá leyes que lo soporten. Lo hará como hace todo: violando abiertamente la Constitución. Forzará puntos únicos de acceso controlados por CANTV, habilitará o ampliará salas de monitoreo controladas por cubanos para bloquear selectivamente a usuarios o sitios web considerados incómodos. Intentará aplicar la Ley Resorte a sitios web cuyos responsables vivan en Venezuela. Regulará el ancho de banda hasta asfixiarlo en momentos cumbres, momentos de crisis por ejemplo. Amedrentará a tuiteros y a blogueros conocidos. Hay muchas formas subterráneas de hacer estas cosas.

-Un bloqueo –estima Núñez Noda- tipo Cuba es menos probable. El costo político internacional es muy alto y el régimen tiene una imagen mundial muy deteriorada. No le conviene algo así, aunque al final Chávez se maneja por códigos irracionales y venáticos. Recordemos que Cuba es un país con una población sometida, mayormente entregada y mansa ante el poder (con honrosas excepciones) y China es un país que recién conoce la modernidad, ninguno de ambos ha sido democrático. En Venezuela será más difícil. La tecnología cambia muy rápido y ofrece siempre opciones de rompimiento de censura.

Cómo funciona Internet

Antonio Perera recomienda, para entender cómo funciona Internet, conocer sus inicios. “Los orígenes del Internet datan de la década de los 60, comenzó como un proyecto del gobierno de los EEUU, para construir una red que mantuviese una comunicación constante entre las diferentes redes de computadoras del gobierno, principalmente para las redes militares”.

-Luego con el desarrollo de lo que se conoce en inglés como Packet Switching comenzó la evolución hacia el verdadero Internet tal como lo conocemos hoy.

-Cuando utilizamos un programa que usa Internet (ej. Una mensajería instantánea), la información que enviamos (el texto que escribimos) no se transmite de forma continua, si no que se divide en pequeños paquetes que se envían de forma independiente.

-Cada paquete –continua Perera- que viaja por Internet lleva, como si de una carta se tratara, su dirección de origen y destino. Esta información es la que determina qué ruta toma.

-Por aquí son transmitidos lo paquetes de datos a través de lo que se conoce como Gateways en inglés. La clave de Internet es la capacidad de conectar y enviar paquetes entre redes distintas. Así, los paquetes pueden llegar a ordenadores que no se encuentran en nuestra red local.

-Luego entran en juego los Routers o enrutadores. En Internet no sólo hay conectados ordenadores sino otros dispositivos, como las impresoras también pueden tener su dirección IP y ofrecer servicios a través de la red.

-Cada ordenador –indica el experto- conectado a Internet tiene, al menos, una dirección IP que le identifica. Estas direcciones se representan como 4 grupos de números separados por puntos. Los dos primeros grupos identifican la red en que se encuentra la máquina, y los otros dos, identifican a la máquina dentro de la red. Así, las máquinas con direcciones 172.462.0.1 y 172.462.0.2 están en la misma red.

-Igualmente una parte esencial del funcionamiento de lo que conocemos como el Internet son los Servidores la mayor parte de los programas que funcionan sobre Internet están pensados como aplicaciones cliente/servidor.

-Esto significa que existe una máquina que contiene un programa, este es el servidor, que se dedica a esperar a que otras maquinas conocidas como los clientes, se conecten a ella y le pidan algún tipo de servicio, para que ella se lo proporcione y pueda seguir esperando más peticiones. Esta arquitectura resulta ser extremadamente flexible y permite todo el abanico de aplicaciones que funcionan sobre Internet.

-El protocolo IP ofrece tan sólo la posibilidad básica de enviar y recibir información. Pero se le pueden añadir otros protocolos que aumentan su funcionalidad. Los dos más usados son TCP y UDP.

-Para que cada uno de nosotros pueda desde su casa o oficina conectarse a esta red de redes, es necesario contratar los servicios de un ISP en inglés Internet Service Provider o Proveedor de servicios de Internet, como lo es en el caso de Venezuela CANTV o alguna de las otras empresas privadas que nos prestan por un costo mensual acceso a la red, según el plan de datos que contratemos de ellas, explica Perera.

Aída Gutiérrez
 
FUENTE:  Revista Zeta Nº 1747 del 19/Mar/2010.